我曾在广州多家医院从事过文案编辑工作,对医院营销骗人黑幕深恶痛绝。为了抢占患者资源,不少私立医院在营销手段上存在着严重违规现象,以假乱真是它们惯用的伎俩,各种虚假广告在媒体狂轰乱炸。它们在自毁声誉的同时,也在考验着患者的辨别能力。

  假活动 骗你没商量

  为了营造高端的形象,不少私立医院总喜欢杜撰一些活动,甚至是大型的峰会,谎称国内知名专家莅临现场,借知名专家之口大肆鼓吹其技术实力,按照他们的话说就是“倚大树,傍大款”。患者由于不明就里,很容易被他们虚伪的外表迷惑,一旦踏进医院的大门,就成为了他们待宰的羔羊。

  如2010?广东省首届不孕不育最新成果展会,这就是3月份诞生在广州仁爱医院的“杰作”。这个活动完全就是编造出来的,医院在宣传中称郭衡山、陈学煌、余铭清等国内知名专家对其技术盛赞有加,完全是无稽之谈。本人是今年3月初入职广州仁爱医院的,关于这次假活动的软文宣传,在医院网站上发布的就有十多篇,其中有不少都是我在医院领导的授意下所写。

  假新闻 鱼目混珠扰视听

  假新闻由于具有隐蔽性好、公信力强等优点,不易引起患者的反感,成为了不少私立医院营销的重要手段。广州仁爱医院于4月份成立了专门的新闻策划,本人就是其中的一员。医院领导要求每月必须有多篇新闻见诸报纸、电视等公开媒体,否则就会在工资绩效中体现,也就是说完不成任务,你的工资就会“缩水”。

  如《国内首家低碳医院现广州》这则新闻,就是不折不扣的虚假宣传,文中写道“国内首家低碳医院授牌仪式在广州仁爱医院举行”,压根就没有这回事。就是这样一则假新闻,竟然先后在《羊城地铁报》、《南方人物周刊》发表,而且还被多家网站转载。

  假报道 无处不在的“陷阱”

  不少私立医院对假报道已经习以为常,不假反而觉得不习惯,就是真的活动也被他们整成假的了。就拿4月10日在北京举行的2010国际男科学术峰会来讲,我陪同广州仁爱医院男科专家余永刚一同去的,活动确有其事,但医院在报道中却夸大其实。

  如《我院两位专家论文入选

  》一文,称工程院郭应禄院士代表大会主席团亲自为广州仁爱医院颁发荣誉证书,完全是骗人的,郭应禄根本就没有出席峰会,又如何颁奖呢?还有《十六年金牌“前列腺炎五联技术”首次向外公开》一文,称广州仁爱医院前列腺五联冲击疗法登上“技术奥斯卡”宝座,可笑的是,峰会根本就没有颁发过技术类奖项。

  大家都知道,最近广州仁爱医院正在开展“幸福广州仁爱妈妈大赛”,除了有不少“做托”环节外,对外媒体报道时也有不少水分。如《信息时报》说“香港红星翁虹将担任此次大赛的形象大使”,其实翁虹只是担任明星评委而已。

  虚假广告是一种商业欺诈行为

  如今私立医院虚假广告已经泛滥成灾,患者一不小心就会中招,带来的不仅是金钱的损失,更重要的是身体和心理的伤害。“诚信”这个美好的词语,早已被那些医疗营销人员抛诸脑后,当他们在口若悬河指鹿为马时,可曾考虑过患者的痛楚。

  虚假广告是一种商业欺诈行为,根据《中华共和国广告法》相关规定,利用广告对商品或者服务做虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布,并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响,并处广告费用1倍以上5倍以下的罚款;对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用,并处广告费用1倍以上5倍以下的罚款;情节严重的,依法停止其广告业务。构成犯罪的,依法追究刑事责任。

  在大厅整一张展示牌,前面的人全部是广州仁爱医院的领导和医生,2010?广东省首届不孕不育最新成果展会就这样出炉了,“广州仁爱天河医院院长郑际兰女士欢迎领导专家莅临”,有了这张展示板作背景,一切的戏都好演了。

  2010?广东省首届不孕不育最新成果展会根本就不存在,郭衡山、陈学煌、余铭清等国内知名专家对显微输卵管植入术盛赞有加完全是无稽之谈,文中写道“国内首家低碳医院授牌仪式在广州仁爱医院举行”,压根就没有这回事。