我是在网站上知道陕西知医堂的,看到他们打的广告感觉还不错,于是就来到了陕西知医堂买了关于祛痘的套装,通过询问他们了解了我现在的情况,并且向我保证一个星期就会有效果,一个月以后就可以彻底根除。买回来以后刚刚开始使用我的皮肤就出现红肿,找他们讨要说法,他们就百般推卸责任,并且还让我买他们的另外一套产品,我要求他们退钱给我,他们说没有承诺使用无效退款,不能把钱退还给我。陕西知医堂对我们消费者实在不公平,请有关部门一定要好好的查一查,陕西知医堂的网址是。